Spring navigationen over og gå direkte til indhold

Adgang og rettigheder for servicehunde

En servicehund er specialtrænet til at udføre nytteopgaver for en person med fysisk funktionsnedsættelse, og har en række rettigheder almindelige familiehunde ikke har.

Det er dog lederen af stedet, der, ifølge Fødevarestyrelsens Hygiejnevejledning, har mulighed for at tillade servicehunde adgang f.eks. til kundeområder på restauranter og i fødevarevirksomheder.

 

Identifikation af en servicehund

Servicehunde i følgeskab med en person med en fysisk funktionsnedsættelse har adgang til offentlige steder, der normalt er forbudte for kæledyrshunde, såfremt stedet tillader det.

STHs servicehunde kendes på en blå vest med tydeligt STH-logo som markerer, at hunden er på arbejde, og har de nødvendige kvalifikationer til at kunne følge og hjælpe brugeren, når det er nødvendigt. Det er således tydeligt for offentligheden, at der er tale om en specialtrænet servicehund.

Endvidere har servicehundebrugeren en identifikationsapp med foto, som på anmodning kan forevises. STH følger de internationale retningslinjer og standarder beskrevet af Assistance Dogs International (ADI).

Det er udelukkende hunde trænet af STH der bærer disse blå veste. De kan således ikke købes til private hunde.    

Servicehund der kigger
Servicehund med ID vest på hvor der står at hunden på arbejde

Dagligvarebutikker og restauranter

Som udgangspunkt må husdyr ikke have adgang til steder, hvor der håndteres, tilberedes eller opbevares fødevarer. En servicehund kan dog have visse rettigheder som en almindelig familiehund ikke har. Således har lederen af steder, ifølge loven, mulighed for at tillade servicehunde adgang f.eks. til kundeområder på restauranter og i fødevarevirksomheder.

Ifølge Fødevarestyrelsens Hygienevejledning stk. 12.1. har fører- og servicehunde adgang til butikkers kundeområde og restauranters serveringsområde, hvis de ikke kontaminerer fødevarerne. Det er virksomhedens ansvar at sikre, at dette ikke sker. Hundene må ikke komme ind i områder, hvor der tilberedes fødevarer. Fødevarestyrelsen vurderer, at der kun helt undtagelsesvis sker kon­taminering af fødevarer, hvis fører- eller servicehunde får adgang til serveringsområder i restauranter eller kundeområder i butikker. Servicedyr vil være under fuld kontrol af brugeren, som skal sikre, at hunden ikke tager fødevarer i munden, slikker på dem eller snuser til dem.

Læs mere på fødevarestyrelsens hjemmeside her.

 

Mærkning

Servicehunden skal være i snor og bære ID vest, (jf. Hygiejnevejledningen - Ændringer 20.12.2023, Afsnit 12.  
Læs mere her.

Danske servicehunde vil normalt bære en vest med teksten: 'Servicehund på arbejde'.​

 

Transport

Bestyrelsen i STH har arbejdet for at forbedre mulighederne for at medbringe servicehunde overalt i det offentlige rum. I september 2007 blev servicehunde således officielt sidestillet med førerhunde til personer, der er blinde eller svagtseende i forhold til taxakørsel. En servicehund har adgang til befordring i taxa sammen med servicehundebrugeren jævnfør Taxiloven.

Servicehunde kan medtages, uden betaling i bus, tog og metro, så længe den bærer ID vest, og ejeren har ID app eller kort. DSB anbefaler, at du køber pladsbillet til hunden, hvis du rejser med en større hund i Intercity og Intercity Lyntog. På den måde er man sikret plads til hunden på gulvet. Du kan læse mere her.

 

Rigshospitalet

Servicehunde må gerne medbringes til ambulante besøg, men må normalt ikke medbringes ved indlæggelse på hospitalet. Der kan i visse tilfælde gives dispensation. Ønsker du at medbringe servicehund, skal du før indlæggelsen kontakte ledelsen på den klinik, du er tilknyttet.

 

Skal du flyve med en servicehund?

Det er flyselskaberne der afgør, om det er tilladt at have sin hund med i kabinen, og i nogle tilfælde reglerne i det land, du rejser til. De fleste større flyselskaber tillader servicehunde, men tjek altid grundigt hvilke regler der gælder, i god tid inden afrejse. Der skal udfyldes en del dokumenter og indhentes dokumentation, så vær i god tid. Kravene kan variere fra selskab til selskab.

Rejser du til England, så vær opmærksom på, at du kun kan få godkendte servicehunde med. Det vil sige, hunde der er specialtrænet af en organisation, der er medlem af ADI eller IGDF. Det er hunde fra STH, som den eneste servicehundeorganisation i Danmark.

Læs alt du skal vide som rejsende med handicap i Københavns Lufthavn her.

 

Almene boliger

Det kan, i en husorden, besluttes, at det ikke er tilladt at holde hund i en almen bolig. Personer med vedvarende fysisk funktionsnedsættelse, der er afhængig af en servicehund, har dog altid ret til at holde servicehund i en almen bolig, uanset bestemmelserne i husordenen. 
Læs mere her.

 

På tur i Danmark?

Skal du på udflugt, til konference, ud og bade - eller generelt rundt i Danmark, er der meget nyttig information om adgangsforhold for både kørestolsbrugere, men også hørehæmmede og andre medfysisk funktionsnedsættelse, på godadgang.dk.

Hunde skal holdes i snor på strandene fra 1. april til 30. september, og i skoven skal hunde altid holdes i snor medmindre der er skilte, der påpeger at de må gå løs.

 

Serviceloven - LBK nr. 170 af 24/01/2022 - § 112

§ 112. Kommunalbestyrelsen skal yde støtte til hjælpemidler til personer med varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne, når hjælpemidlet

  1. i væsentlig grad kan afhjælpe de varige følger af den nedsatte funktionsevne 
  2. i væsentlig grad kan lette den daglige tilværelse i hjemmet
  3. eller er nødvendigt for, at den pågældende kan udøve et erhverv

Du kan læse mere her.

 

Lov om forbud mod forskelsbehandling på grund af handicap

Lovens formål er at forhindre forskelsbehandling på grund af handicap og at fremme ligebehandling af personer med handicap. Læs mere om lov nr. 1071 af 10/08/2023 her.

 

Handicapkonventionen

FN's Konvention om Rettigheder for Personer med Handicaps principper nævner at menneskets naturlige værdighed og hele menneskehedens lige og umistelige rettigheder anerkendes som grundlaget for frihed, retfærdighed og fred i verden. 
Læs mere her.

 

Sager

Ligebehandlingsnævnet har behandlet flere sager, der vedrører servicehunde:

  • En mand, som på baggrund af sin nedsatte funktionsevne har en servicehund, besøgte en kaffebar med servicehunden. - medhold. KEN nr. 10018 af 30/11/2023.
    Læs afgørelsen her.
  • En kvinde klagede over forskelsbehandling på grund af handicap i forbindelse med, at hun ikke måtte have sin servicehund med ind i teatersalen på det indklagede teater - medhold. KEN nr 9118 af 13/01/2023.
    Læs afgørelsen her.
  • En kvinde henvendte sig ved mail til det indklagede hotel og blev i den forbindelse oplyst, at hun ikke måtte medbringe sin servicehund på hotellet, da man ikke tillod dyr på hotellet.
    Læs afgørelsen her.
  • En kvinde klagede over forskelsbehandling på grund af handicap i forbindelse med, at hun fik afslag på at medbringe sin servicehund i DSB’s stillezone.
    Læs afgørelsen her.
  • En mand henvendte sig til et supermarkeds kundeservice og fik afslag på at medbringe sin psykiatriske servicehund i supermarkedet. Nævnet vurderede, at manden havde et handicap omfattet af handicapdiskriminationsloven.
    Læs afgørelsen her.

HAR DU SPØRGSMÅL?

STH - Servicehunde til Handicappede

Blekinge Boulevard 2
2630 Taastrup

LÆS OGSÅ...

Servicehunde der ligger på gulvet ved siden af deres brugere til graduation

Vores servicehunde

STH specialtræner retrievere til at blive servicehunde, som kan hjælpe mennesker med bevægelseshandicap i hverdagen. Gennem 1,5–2 års intensiv træning, sundhedstjek og socialisering bliver hundene klar til at udføre praktiske opgaver og skabe tryghed for deres brugere – med støtte fra STH gennem hele hundens liv. Servicehunden og brugeren er et ADI-Certificeret team.

Servicehunden Ginny med en kurv i munden ved  siden af Therese

Målgruppe for en servicehund

At få en servicehund er en stor beslutning og en livsstil, der kræver både tid, ansvar og ressourcer. Hos STH kan kun mennesker med en fysisk funktionsnedsættelse, som kan ansøge om en servicehund, og vi anbefaler grundige overvejelser om motivation, økonomi og netværk, før du søger.

Servicehunden Forza til hundetræning og tager jakken af en hundetræner

Træning af servicehunde

Hos STH gennemgår hver servicehund en grundig udvælgelse, sundhedstest og avanceret træning, inden den matches med en bruger. Vi sikrer, at hundene er fysisk sunde, mentalt robuste og klar til at give brugerne tryghed og selvstændighed.

Brugere og servicehunde i skoven med deres familier til Dog A Thon

Aktive teams

Mød vores aktive servicehundeteams og se, hvilke hunde og brugere, der arbejder sammen om at skabe tryghed, selvstændighed og glæde i hverdagen.

Servicehund der kigger på hinanden og har en ID vest på

Støt os

Vil du støtte vores arbejde? Alle bidrag hjælper os med at træne og udplacere servicehunde til mennesker med bevægelseshandicap. Du kan bl.a. støtte gennem et engangsbeløb, medlemskab, gavebevis eller testamentarisk gave.

Om STH - Servicehunde til Handicappede

STH er en non-profit organisation, der siden 1996 har uddannet servicehunde til mennesker med fysisk funktionsnedsættelse. Vi matcher hver hund med den rette bruger for at skabe tryghed, støtte og øget selvstændighed i hverdagen.

Golden Retriever Med Tulipaner I Munden

Om STH - Servicehunde til Handicappede

STH er en non-profit organisation, der siden 1996 har uddannet servicehunde til mennesker med fysisk funktionsnedsættelse. Vi matcher hver hund med den rette bruger for at skabe tryghed, støtte og øget selvstændighed i hverdagen.